Sim , nos casos em que sua residência ou empresa sofre constantemente
com a falta de energia, é possível solicitar o ressarcimento pois,
neste caso, você CONSUMIDOR, pode estar pagando a mais por em sua
fatura.
COMO SOLICITAR? Por meio da Anaeel e do Procon, é
possível o ressarcimento ou abatimento dos valores indevidos. de acordo
com a resolução 414/2010 da Anaeel, tem o consumidor até 90 dias para
abrir o chamado de reclamação junto à
concessionária responsável. Cada empresa estabelece quatro prazos
máximos para que ocorra a falta de energia em um estabelecimento ou
residência. Chamados de DIC, FIC, DMIC e DICRI, eles estão descritos na
sua fatura e determinam o tempo e a frequência com quem uma determinada
unidade pode ficar sem luz. Caso seja detectado que algum desses prazos
foi excedido, você tem direito ao ressarcimento.
Maiores informações:
WhatsApp: 67 - 9260-2828
Nenhum comentário:
Postar um comentário